ご利用ガイド
ご注文方法について
1商品を選んで買い物かごに入れる
ご希望商品の詳細ページで、「カゴに入れる」ボタンを押すと、買い物かごの中に商品が入ります。
2買い物かごの中を確認
ご注文商品内容、数量、金額をご確認頂き、間違いがなければ【購入手続きへ】ボタンをクリックし、購入手続きへお進みください。
3購入手続きへ進む
購入手続きへ進むにあたり、会員か非会員の選択をします。
【会員登録がお済みのお客様】
「会員登録がお済みのお客様」より登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【まだ会員登録されていないお客様】
「まだ会員登録されていないお客様」は「会員登録をする」、もしくは「会員登録をせずに購入手続きへ進む」を選択しフォームにご入力の上、それぞれの手続へお進みください。
4お届け先の指定
「ご依頼主（ご請求先）情報」、もしくは、ご依頼主情報とお届け先が異なる場合には「お届け先を指定」にチェックを入れてご入力ください。
5お支払い方法、お届け時間、ポイント使用の指定
お支払い方法、お届け時間、ポイント使用を指定して「次へ」ボタンをクリックします。
（非会員の方の場合ポイント使用は表示されません。会員登録して頂くと入会特典として300pt付与されます。）
6入力内容のご確認
購入内容や金額、個人情報などの入力内容を確認し、正しければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックします。
7購入完了
購入手続き完了画面が表示されると、お買い上げ完了です。
お客様のもとへご注文内容を記載したメールが届きますので、ご確認くださいませ。
※お買物の手続きは購入完了画面が表示されるまでは終了していません。
お支払方法について
下記の支払方法よりお選びください。
お支払い方法1代金引換
運送会社がお客様に商品を配達した時に、運送会社に お支払いください。なお、送り状が当店の領収書になります。
※代金引換額は、「商品代金＋送料」となります。
送料は、重さ・大きさ・地域等によって異なりますので ご注文後、価格等はこちらよりご連絡いたします。
| 代金引換額（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| 30,000円未満 | 330円 |
| 30,000円以上～100,000円未満 | 550円 |
| 100,000円以上～200,000円未満 | 880円 |
| 200,000円以上～300,000円未満 | 1100円 |
お支払い方法2銀行振込またはネットバンク振込
代金は先払いとなります。入金確認後、お買い上げ商品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
※送料は、重さ・大きさ・地域等によって異なりますので ご注文後、価格等はこちらよりご連絡いたします。
| 山口銀行 美祢支店 | 普通 6097396 コンパル21 |
|---|---|
| ジャパンネット銀行 本店営業部 銀行コード：0033 支店コード：001 |
普通 7158028 ミネデンカセンター（カ |
お支払い方法3郵便振替
代金は先払いとなります。入金確認後、お買い上げ商品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
※送料は、重さ・大きさ・地域等によって異なりますので ご注文後、価格等はこちらよりご連絡いたします。
| 口座番号 | 15530-9703191 |
|---|---|
| 口座名義 | コンパル21 |
お支払い方法4コンビニ支払い
ご注文確認後、請求書（お振込用紙印刷ページ）のリンクをメールにてお送りさせていただきます。
（プリンタをお持ちでないお客様は、その旨を連絡下されば、ご注文確認後、お振込用紙を郵送にてお送りさせていただきます。）
ページを印刷して、各コンビニにてお支払いをお願いします。（代金は先払いとなります。）
お振込みを確認後、商品発送となります。
※送料は、重さ・大きさ・地域等によって異なりますので ご注文後、価格等はこちらよりご連絡いたします。
【プリンタで印刷する場合】
| 商品金額＋送料（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| 10,000円未満 | 330円 |
| 10,000円以上～100,000円未満 | 440円 |
| 100,000円以上～300,000円未満 | 770円 |
【振込票郵送希望の場合】
| 商品金額＋送料（税込） | 手数料（税込） |
|---|---|
| 10,000円未満 | 440円 |
| 10,000円以上～100,000円未満 | 550円 |
| 100,000円以上～300,000円未満 | 880円 |
お支払い方法5ショッピングクレジット
ご注文される際に、前もって「クレジットの申し込み」をご連絡ください。お客様からのお申し出があった時点で、こちらより必要書類を送付させて頂きます。必要事項記入後、口座番号と通帳印鑑で押印を確認してから当社にご返信ください。ファイナンス会社より受付受理承諾番号が発行されましたら、当社より詳細な ファイナンス契約の内容や不備などのアドバイスを通知させていただきます。すべての書類がそろった時点で、商品の発送を致します。
※送料は、重さ・大きさ・地域等によって異なりますので ご注文後、価格等はこちらよりご連絡いたします。
配送方法・送料について
商品のサイズ・タイプによって、配送方法・送料が異なります。下記内容をご確認頂きますようお願い致します。
【配送サイズの目安】※送料を確認の上、メールにて正式な金額をお知らせ致します。
| 商品 | サイズ・タイプ | 配送方法 |
|---|---|---|
| 小型家電 | 30kg未満 | ゆうパック |
| 液晶テレビ | ～26インチまで | ゆうパック |
| 32～40インチ | ヤマト便 サイズB | |
| 40～60インチ | ヤマト便 サイズC | |
| 洗濯機 | ～6kgタイプ | ヤマト便 サイズB |
| 7kgタイプ以上 | ヤマト便 サイズC | |
| ドラム式洗濯機 | ||
| 冷蔵庫 | ～220Lまで | ヤマト便 サイズC |
| 220～400Lまで | ヤマト便 サイズD | |
| 400～600Lまで | ヤマト便 サイズE |
【日本郵便「ゆうパック」送料一覧表（目安）】
| 北海道 | 東北 | 関東 信越 |
北陸 東海 |
近畿 四国 |
中国 九州 |
沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 60サイズ | 1,540円 | 1,300円 | 1,100円 | 970円 | 870円 | 870円 | 1,230円 |
| 80サイズ | 1,750円 | 1,530円 | 1,310円 | 1,200円 | 1,100円 | 1,100円 | 1,510円 |
| 100サイズ | 2,000円 | 1,760円 | 1,560円 | 1,440円 | 1,330円 | 1,330円 | 1,770円 |
| 120サイズ | 2,240円 | 2,020円 | 1,800円 | 1,690円 | 1,590円 | 1,590円 | 2,050円 |
| 140サイズ | 2,500円 | 2,260円 | 2,060円 | 1,950円 | 1,830円 | 1,830円 | 2,310円 |
| 160サイズ | 2,720円 | 2,490円 | 2,270円 | 2,160円 | 2,060円 | 2,060円 | 2,540円 |
| 170サイズ | 3,100円 | 2,850円 | 2,640円 | 2,530円 | 2,410円 | 2,410円 | 2,910円 |
・「重量30kg未満」
・「商品外箱の縦・横・奥行の3辺の合計が170cm以内」
のお荷物は、ゆうパックでのお届けとなります。
※「ゆうパック」をご指定頂きましても、基準以上の商品の場合は、「ヤマト家財らくらく宅急便」でのお届けとなります。
※お支払方法「代金引換」をご希望の場合、お届けの地域によっては「ゆうパック」でのお届けが出来ない場合がございます。
（その場合は、「銀行振込」「郵便振替」でのお支払にてお願い致します。）
※『送料無料』の表記がある商品につきましては、送料は無料となります。(一部地域を除く)
『送料無料』以外の商品につきましては、別途送料が必要となります。
カートのシステム上、送料が加算されますが、後ほどメールにて送料を訂正した金額をお知らせさせて頂きます。
【ヤマト「家財らくらく宅急便」送料一覧表（目安）】
| 北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| サイズA （1～160cm迄） |
3,620円 | 2,790円 | 2,550円 | 2,850円 | 2,380円 | 2,380円 | 2,300円 | 2,300円 | 2,380円 | 2,300円 | 3,620円 |
| サイズB （161～200cm迄） |
4,520円 | 3,490円 | 3,180円 | 3,180円 | 2,980円 | 2,980円 | 2,870円 | 2,870円 | 2,980円 | 2,870円 | 4,520円 |
| サイズC （201～250cm迄） |
7,500円 | 5,550円 | 4,830円 | 4,830円 | 4,210円 | 4,210円 | 3,900円 | 3,900円 | 4,210円 | 3,900円 | 7,500円 |
| サイズD （251～300cm迄） |
13,370円 | 9,560円 | 8,020円 | 8,020円 | 6,580円 | 6,580円 | 5,960円 | 5,960円 | 6,580円 | 5,960円 | 13,370円 |
| サイズE （301～370cm迄） |
21,180円 | 14,600円 | 12,130円 | 12,130円 | 9,970円 | 9,970円 | 9,050円 | 9,050円 | 9,970円 | 9,050円 | 21,180円 |
・重量が30kgを越える商品はヤマト「家財らくらく宅急便」でのお届けとなります。
※大きな荷物の配送についてご注意
- ・2人で配送出来ない階段がある場合や、広さが無い階段のある場合は、別途クレーン代や助手追加料が必要となります。
- ・代金は直接配送業者へお支払い頂く形となります。予めご了承ください。
- ・ご注文の際は、搬入経路をよくご確認の上お願い致します。
※『送料無料』の表記がある商品につきましては、送料は無料となります。(一部地域を除く)
『送料無料』以外の商品につきましては、別途送料が必要となります。
カートのシステム上、送料が加算されますが、後ほどメールにて送料を訂正した金額をお知らせさせて頂きます。
返品・キャンセルについて
注意事項1返品をお受けする場合の注意事項
【返品対象となる商品】
- 1．初期不良品
- 2．当社の出荷誤りにより注文商品と異なる商品を納品した場合。（商品未開封・未使用の場合に限る）
- 3．商品到着後、7日以内（事前の連絡をいただいている場合は別途調整いたします。）
【返品をお受け出来ない商品】※以下の場合は返品をお受け出来かねますのでご了承願います。
- 1．開封、使用された商品の返品
- 2．ご注文者様の型式誤りによる商品違いでの返品
- 3．ご注文者様のご都合による返品（サイズが合わない・いらなくなった・他店で既に購入した 等）
【返品時の送料につきまして】
- ・初期不良による返送の場合、発送料金は当社負担とさせていただきます。
- ・初期不良による返品等を希望される場合には、必ず事前にご連絡下さい。
- ・事前連絡のない商品はお受けできませんので予めご了承下さい。
ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡致します。なお、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にご返送ください。
注意事項2ご注文キャンセルをお受けする場合の注意事項 ※次の条件内での対応となりますので、予めご了承願います。
【ご注文キャンセル可能のケース】
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- 3．価格変動によるご注文キャンセル
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